POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU SUNEO

obowiązująca od dnia 18.07.2026 r.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych osobowych jest SUNEO Bartosz Spychalski, ul. Konopnickiej 6-12/9, 62-800 Kalisz, NIP: 6181992272, REGON: 301243882.

Kontakt z administratorem:

– e-mail: biuro@suneo.pl,

– telefon: +48 531 292 618,

– adres korespondencyjny: ul. Adama Asnyka 58/53, 62-800 Kalisz.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Przetwarzamy dane podane przez klienta podczas korzystania ze sklepu, w szczególności imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy i NIP, a także informacje dotyczące zamówienia, płatności, dostawy oraz kontaktu ze sklepem.

Dane przetwarzamy w następujących celach:

a) realizacja zamówienia

Dane są potrzebne do przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy oraz kontaktu dotyczącego zamówienia. Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane związane z dokumentami sprzedaży przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady przez 5 lat liczonych od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

b) prowadzenie konta klienta

Dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta w sklepie. Podstawą prawną jest wykonanie umowy o prowadzenie konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane konta przechowujemy do czasu jego usunięcia, a później tylko w zakresie wymaganym przez prawo lub potrzebnym do ochrony przed roszczeniami.

c) reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy

Dane są przetwarzane w celu rozpatrzenia zgłoszenia i wykonania obowiązków sprzedawcy. Podstawą prawną jest wykonanie umowy oraz obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Dane przechowujemy przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia związanych z nią roszczeń.

d) kontakt ze sklepem

Dane podane w wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub formularzu kontaktowym wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji. Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

Dane przechowujemy do zakończenia sprawy, a w razie potrzeby także przez okres niezbędny do wykazania przebiegu korespondencji lub ochrony przed roszczeniami.

e) newsletter

Po uruchomieniu newslettera adres e-mail będzie wykorzystywany do przesyłania informacji o ofercie, nowościach i promocjach SUNEO. Podstawą prawną przetwarzania danych będzie dobrowolna zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wysyłanie informacji handlowych będzie odbywać się po uzyskaniu uprzedniej zgody wymaganej przez Prawo komunikacji elektronicznej.

Zapis do newslettera nie będzie warunkiem dokonania zakupu ani założenia konta. Z newslettera będzie można zrezygnować w każdej chwili, korzystając z odnośnika w wiadomości lub pisząc na adres biuro@suneo.pl.

Adres e-mail będzie przetwarzany do czasu wycofania zgody. Po jej wycofaniu możemy przechowywać informację o udzielonej zgodzie przez okres potrzebny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Obecnie nie korzystamy z zewnętrznego systemu do wysyłania newslettera. Przed wdrożeniem takiego systemu niniejsza polityka zostanie zaktualizowana.

3. Komu możemy przekazywać dane

Dane przekazujemy wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do obsługi sklepu lub wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

– dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i usług informatycznych,
– operatorom płatności,
– dostawcom systemów obsługi sprzedaży i zamówień,
– brokerom kurierskim, przewoźnikom i operatorom punktów odbioru,
– podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze,
– organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi.

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania reklamowego.

4. Prawa klienta

Osoba, której dane dotyczą, ma – w przypadkach określonych w RODO – prawo do:

– dostępu do danych i otrzymania ich kopii,

– poprawienia danych,

– usunięcia danych,

– ograniczenia przetwarzania,

– przeniesienia danych,

– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

– wycofania zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

W sprawach dotyczących danych można kontaktować się pod adresem biuro@suneo.pl.

Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, utworzenia konta, przeprowadzenia płatności, dostawy albo rozpatrzenia reklamacji.

Brak wymaganych danych może uniemożliwić skorzystanie z danej funkcji sklepu.

Podanie adresu e-mail do newslettera jest całkowicie dobrowolne.

6. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies niezbędnych do jego prawidłowego działania, w szczególności do:

– utrzymania sesji,

– działania koszyka,

– logowania do konta,

– zapewnienia bezpieczeństwa,

– składania zamówień,

– wyboru sposobu dostawy, punktu odbioru i płatności.

Cookies niezbędne służą do dostarczenia funkcji wybranej przez użytkownika. Ich zablokowanie w przeglądarce może spowodować, że część sklepu nie będzie działała prawidłowo.

Przy korzystaniu z wybranych sposobów dostawy lub płatności mogą być uruchamiane elementy techniczne dostawców tych usług, niezbędne do wykonania funkcji wybranej przez użytkownika.

Obecnie sklep nie korzysta z Google Analytics, Meta Pixel ani z cookies przeznaczonych do analityki lub reklamy. Dlatego sklep nie wyświetla obecnie banera zgody na takie cookies.

Jeżeli w przyszłości uruchomimy cookies analityczne, reklamowe lub inne cookies, które nie są konieczne do działania sklepu, zostaną one włączone dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody. Polityka zostanie wtedy zaktualizowana, a użytkownik otrzyma możliwość zaakceptowania, odrzucenia i zmiany swoich ustawień.

Cookies można usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki.

7. Zmiany polityki

Polityka może zostać zmieniona, gdy zmienią się przepisy, sposób działania sklepu albo wykorzystywani usługodawcy.

Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna w sklepie.

Polityka obowiązuje od dnia 18.07.2026 r.